Sommaire
1.Pourquoi Tekvexo choisit uniquement des PC portables professionnels ?
Chez Tekvexo, la méthode est simple. Nous avons fait le choix de porter notre attention sur le matériel à approvisionner : des PC professionnels de qualité supérieure sur le marché du reconditionnement.
- Une qualité professionnelle conçue pour durer
- Une conception plus robuste
- Des composants pensés pour durer
- Une meilleure réparabilité
- Une expérience de travail optimisée
C’est la raison pour laquelle Tekvexo sélectionne principalement des gammes comme :
- Lenovo ThinkPad
- Dell Latitude
- HP EliteBook
plutôt que des modèles grand public
Tekvexo n’a pas vocation à réparer le matériel, cela demande des moyens, des compétences et n’est pas économiquement rentable pour la micro-entreprise Tekvexo.
Les PCs sélectionnés sont des machines qui ne nécessitent aucune réparation, au plus un remplacement de batterie, une extension de RAM ou un nouveau chargeur. Il s’agit d’opérations de maintenance très simple qui ne nécessitent pas de maitrîse particulière.
Le matériel a déjà subi un diagnostic chez les grossistes où Tekvexo s’approvisionne. Seuls les PC de grades 1 ou A sont sélectionnés (grade 1 ou A : les plus proches du neuf).
Chez Tekvexo, l’accent est mis sur l’OS pour avoir un PC comme neuf dans une expérience « premier utilisateur » avec un système valide (licence activée et perpétuelle).
2.Quelles sont les étapes du Reconditionnement
2.1 Comment est identifié le PC ?
Vérification des caractéristiques pour s’assurer de la conformité à la fiche technique du grossiste
- Vérification du numéro de série sur le chassis et dans BIOS
- Récupération des informations système (msinfo32 et paramètres système)
2.2. Quelles sont les vérifications avant les tests ?
En premier, il s’agit de la vérification visuelle
- Etat des charnières
- Etat de la coque (peinture rayée, choc)
- Etat des connecteurs (USB, RJ45, prise jack…)
- Etat de l’écran (taches, rayures)
Puis l’état de la visserie :
- Vérification du serrage des vis du capot et présence de toutes les vis
Pour le BIOS :
- Absence de mot de passe
- Vérification des paramètres (SecureBoot, Boot UEFI…)
- Vérification de l’activation du contrôle Anti-Theft (pour enregistrement chez Azure le cas échéant)
2.3 En quoi consiste le nettoyage ?
La toute première opération du reconditionnement concerne le nettoyage. Il a pour objectif de redonner un aspect présentable (nettoyage effectué mais usure visible) à proche du neuf.
2.4 Quels sont les tests de reconditionnement ?
2.4.1 Comment obtenir un diagnostic de 1er niveau ?
Un diagnostic de 1er niveau est effectué avec l’utilitaire matériel du constructeur :
- Lenovo Vantage
- Dell SupportAssist
- HP PC Hardware Diagnostics
Il est complété par un affichage de l’état des périphériques connus par le système (gestionnaire de périphérique) qui permet de visualiser un défaut dans la configuration Windows.
En complément, l’utilitaire HWMonitor est lancé pour surveiller les :
- Températures : lit les sondes thermiques du processeur (CPU), de la carte graphique (GPU / hotspot), de la carte mère et des modules mémoire.
- Tensions et puissances : affiche les tensions d’alimentation, la consommation en watts et les pourcentages de TDP.
- Vitesses de ventilation : indique le régime en RPM des ventilateurs du système.
- Stockage et batterie : analyse l’état et la température des disques durs ou SSD via la technologie S.M.A.R.T., ainsi que l’état des batteries (sur PC portable)
Tout ce qui n’est pas conforme est analysé, corrigé ou écarté.
2.4.2 Quel est le test du SSD ?
L’utilitaire CrystalDiskInfo est lancé pour connaitre l’état et la durée restante d’utilisation du SSD
Lorsque le SSD est inférieur à 60%, nous utilisons l’utilitaire de tests CrystalDiskMark pour approfondir le test précédent et déterminer le niveau fonctionnel du SSD suivant le tableau de résultat suivant
2.4.3 Quels sont les tests mémoire RAM et CPU ?
L’utilitaire OCCT sert à lancer les tests suivants :
- Benchmark CPU
- Benchmark Memory
- Stability test
Si une erreur apparaît, un diagnostic précis est établi avec l’aide d’une IA et si le PC présente un défaut de conformité, il est renvoyé au vendeur en application de la garantie de non-conformité (la même que Tekvexo propose à ses clients). Dans tous les cas, ce PC n’est pas intégré au circuit de vente Tekvexo
2.4.4 Comment tester un écran ?
Pour vérifier l’état des pixels, un test en ligne est effectué sur le site Dead Pixel Tester
2.4.5 Comment connaître l’état de la batterie ?
La commande Windows powercfg /batteryreport produit un rapport qui indique le taux d’utilisation et le pourcentage restant est calculé à partir de cette information.
Dans l’exemple avec l’image ci-dessous, le taux d’utilisation est de 85,4% (48,7/57).
En se basant sur cette formule, il est possible d’avoir une estimation de l’autonomie restante de la batterie en exemple.
2.4.6 Avec quoi tester le WiFi ?
La vitesse de connexion qui dépend bien sûr du modem internet est testée en ligne avec Speedtest.
- le WiFi
- le réseau
- Internet
2.4.7 Comment tester le clavier ?
Pour vérifier si toutes les touches du clavier sont fonctionnelles, aller sur le site keyboard-tester.com en ligne puis simplement appuyer sur chaque touche pour vérifier sa réponse.
2.4.8 Quels sont les tests d’entrées/sorties à faire ?
Les entrées/sorties suivantes sont contrôlées en particulier la bonne insertion du connecteur mâle dans la prise femelle :
- USB/Bluetooth avec une clé USB et une souris bluetooth
- HDMI : connexion sur un écran FHD à l’aide d’un câble HDMI.
- jack/audio : par insertion d’un casque filaire
Les périphériques suivants sont également contrôlés en passant par le site webcam test
- La webcam
- Le micro
2.4.9 Comment savoir si Windows 11 est installé correctement ?
Il s’agit de vérifier que la licence Windows est activée. Pour information, les PCs d’entreprise sont équipés d’une licence OEM inscrite dans le BIOS. Plus de détails sur les cas dégradés de l’état de la licence dans la section dédiée à l’installation de Windows 11.
Un résultat conforme pour la licence Windows est donné par la commande : slmgr /xpr qui doit indiquer actif, voir l’image ci-dessous.
3.Quels sont les résultats des tests passés chez Tekvexo ?
3.1 Quelles sont les notes attribuées au PC ?
Suite aux tests, les PCs sont rangés dans l’une des trois catégories ci-dessous
3.2. Quel est l’impact des résultats de tests sur le prix de vente ?
Les éléments qui ont un impact sur le prix de vente en moins-value sont :
- Un clavier QWERTY, AZERTY et son état
- L’état général d’usure
- Des défauts visibles sur la coque (PC en catégorie Tekvexo Bon état)
- L’état batterie ou SSD si<60%
3.3 Existe-t-il une trace des tests ?
Quand les opérations de reconditionnement Tekvexo sont terminées, il est temps de consigner les résultats des tests dans un document PDF.
C’est un document avec un format générique pour l’ensemble du matériel quel que soit les situations rencontrées. Les tests plus poussés sont archivés localement dans le dossier du matériel. Et le besoin de faire évoluer la procédure et le process est étudié.
Par exemple, dans le cas d’un SSD<50%, il y a un besoin : celui de connaitre l’état réel de fonctionnement. Ce test n’est pas consigné si tout est OK pour le SSD
4. Quelle est notre procédure d’installation de Windows 11 ?
Une procédure complète et dédiée a été élaborée. Fruit de notre expérience à l’atelier, cette méthode d’installation optimisée reste le secret de fabrication de Tekvexo pour vous garantir un système ultra-performant.
5. Qui réalise les tests ?
Tous les tests sont effectués par une seule personne dans les locaux de Tekvexo. C’est un travail d’artisan qui ne nécessite pas de main-d’œuvre externe ni de moyen spécifique comme ce serait le cas avec un atelier de réparation.
Un PC de travail suffit ainsi qu’un jeu d’outil standard et les kits de nettoyage approprié.
6. Où est stocké le matériel chez Tekvexo ? ?
Un fois testé, les PC sont emballés dans un carton pour expédition avec toute la protection nécessaire sous forme de papier bulle. Ils sont ensuite stockés dans un bureau chauffé.
Afin de permettre une vérification de l’état de la batterie et de permettre les mises à jour Windows, le reset de l’OOBE n’est effectué qu’après la vente.
